2020年|我的年终总结

        忙忙碌碌间,我们走过风，走过雨，走过新冠疫情，走过充满感动与坚强的2020年。
        这一年中我们经历了年初疫情蔓延的恐慌、年中疫情胜利的感动、年尾疫情反弹的担忧；这一年，我们一直都在收获着感动、期盼、努力和新生。我们众志成城防守疫情、团结协作攻克业务难题、坚持不懈锻炼身体。这是慌慌张张的一年，也是幸福温暖的一年。自加入公司以来，不论是生活还是工作上都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我足够的宽容、鼓励和帮助。
下面就我加入公司以来的思想和工作学习，进行以下三方面的简要回顾和总结。

        一、思想意识及生活习惯的转变与提升
        刚进公司的时候开会有扣手机的毛病，还在工作时间剪指甲等，这些都已经改正，不可以耽误工作时间或者打扰别人的讲话与工作，这是极其不礼貌的行为，针对这些以后会更加自律。
        我原来是一个很固执的人，遇到某些问题就要一定证明自己对或者我讲的是正确的道理，来到公司以后发现这份工作像是在种一棵大树，会遇到方方面面不同的问题，而这每一个问题也会有很多种解决办法。
生活中以前有些得理不饶人，难以接受别人不同的不太好的生活习惯，今年慢慢就会释然一些。如果遇到刁钻烦人的客户，也要有一种佛系心态，任他张狂，我自不恼；严以律己、宽以待人。人与人之间的差异是多样化的，子非鱼，亦不可让鱼按照自己的想法来，而是要做一个有光的人，去潜移默化的温暖别人。
        生活中不仅要好好工作，还要注意锻炼身体；我们一起走过龙子湖的花语小道；吃过树木园的酸果；抓过始祖山的柴鸡；打烂过公司的羽毛球；吃过最排场的夜市烧烤；也见证过钢价的异常新高。

        二、工作学习的回顾与总结
        初入公司时，拿到价格本，面对拗口的专业知识和钢板牌号，第一次读能读1个半小时，一周之后就能在30分钟内读完；牌号读法慢慢熟能生巧；刚开始收到询价的时候，牌号、规格、尺寸、价格、钢厂，转眼就忘，有时也会急躁粗心，当时听到同事们开会的时候，对自己收到的询单每一条都熟记在心，我都感到很惊讶，我都在想他们是怎么做到的？觉得自己真的是脑子生锈不够用；现在有时我也能像同事们一样对询单的每一条都能记得很清楚。
        来公司的第一个月底，签了第一份钢板切割合同。记得当时喻总监高兴地走到我面前说我是公司新来同事里面最棒的，开单最快的。虽然心里不信，但确实是给了我莫大的鼓励与信心，让我认为自己就是很优秀的。而后在后续工作过程中也学到了不少沟通技巧和操作流程。
在随后积累客户的过程中，由初次签单的喜悦，到没有询单的苦恼，再到后来找到做业务的乐趣，虽然遇到各种各样的问题和麻烦，但是在大家的帮助下，我都幸运的解决了。
        工作过程中我们会团结一致，遇到问题大家一起解决；还见证了我们这个办公室凝聚的感情与力量，有心疼、有不舍、有感动、有无奈，无论任何时候任何事情出现，大家都有一种心照不宣的默契感，拧成一股绳，带着我们不断向前走。

        三、存在的不足与今后的努力方向
        通过九个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如对钢价和牌号的了解不够，对钢板的执行标准记不牢。遇到问题容易急躁，怕麻烦，一急躁容易理不清头绪。跟客户沟通容易说错话等。这九个月的工作中我给125家公司报过价，成交8家，合作2次以上的有3家，完全凭运气成交的有2家，客户介绍的有2家，自动找上门的有2家。其中报过容器板、低合金、耐磨板、抗氢板；很感激客户的信任和支持。

        在今后工作中,我会一如既往地听从领导安排,虚心向各位同事请教学习，多多交流。不断学习和总结专业知识,逐步加强和丰富自己的业务知识的学习,努力提高工作水平,以至把每一单都做到位、做圆满。同时更应该加强个人修养,修正自己的行为,自觉加强学习，做到精神富足。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评,我都会虚心的接受并改正。

        在新旧交替的时刻作出以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。
        展望2021年,我会做好本职工作，冲刺目标；争取每天都有新老客户询价，每周都有签单，每月都能完成目标。
同时熟读价格本，学习专业知识，学习网站知识；做一个“T”字形的人，就像一枚图钉一样,既能突破框架,拓展新的方向与可能,又能在一个点上扎根深入,术业有专攻。横向开放吸纳，拓展思维广度；纵向专注精神，学习专业知识。

        感觉今年过得特别快，总感觉刚来公司就已经过了一年，大概是因为快乐，所以时光短暂；或者是因为遗憾，所以时光短暂；快乐是对工作的热爱，找到了工作的乐趣；遗憾是对自己的不满，没有做到更好。2021年马上到来，我会继续好好工作，和大家一起迎接更多的挑战，谱写新的篇章。